Witam mam nastepujacy problem. Popdpisalam w styczniu umowe w phones4u i wzielam se tefeon w abonamencie. Taki normalny telefon nokia 6111 w taryfie Orange za 35 miesiecznie. I odtad zaczely sie moje klopoty. Bez mojej wiedzy zaczeto pobierac odemnie insurance a w umowie wyraznie mam zaznaczone insurance jako No. Ale po wielkich prosbach i zagrozeniu zerwaniem kontraktu(bo nieminelo 30dni) wylaczono mi ten nieszczesny insurance. Ale to niewszystko, okazalo sie ze zamiast jednego numeru ktory posiadam Ci debile z phones4u wlaczyli mi 2 numery. A w umowie mam wyraznie napisane ze posiadam jeden numer telefonu. I teraz co miesiac pobieraja mi z konta zamiast 35 to 70 funtow. Jestem zrozpaczona, poniewaz ci z phones4u powiedzieli ze to niejest ich problem i ze musze placic. A jak poszlam do Orange to tylko mnie zbyli i kazali isc do phones4u. Zadne telefony do zadnego biura niepomagaja. Zdaje sobie sprawe ze co miesiac okradaja mnie na 35 funtow i to bez podstawnie poniewaz na drugi numer niemam zadnej umowy ani telefonu ani nawet sie nigdzie niepodpisywalam. Czy ktos moze mi powiedziec gdzie szukac pomocy w takiej sprawie, do jakiej instytucji sie zwrocic, z kim rozmawiac. Ci z phones4u mysla ze ze jak jesem polka to napewno nigdzie tego niezglosze i ze beda mogli zabierac mi moje ciezko zarobione pieniadze bezkarnie .

zablokuj direct debit z twojego banku i napewno sie odezwa

To bardzo dobry pomysl. Ale wtedy napewno wylacza mi telefon. No i dowala jakas kare. Wiec niewiem co lepsze placic za 2 abonamenty czy wylaczyc go calkiem ??? Prosze doradzcie

Ja tez bym proponowal wyłączyć direct debit ,a przy okazji moze napisać jakieś oficjalne pismo do tej firmy aby wyjasnili Ci wszystkie aspekty umowy i oddali nadpłacone pieniądze.